Политика конфиденциальности

Основные положения

Мы в Techoriia серьезно относимся к защите ваших данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть. Мы работаем по законам Республики Казахстан и следуем международным стандартам защиты персональных данных.

Что это за документ

Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем информацию о вас при использовании нашей образовательной платформы. Регистрируясь на сайте или покупая курс, вы соглашаетесь с этими условиями.

Какие данные мы собираем

Как мы используем информацию

• Предоставляем доступ к образовательным материалам и курсам
• Обрабатываем платежи и ведем учет транзакций
• Отправляем важные уведомления о курсах и платформе
• Помогаем с техническими вопросами и поддержкой
• Улучшаем качество обучения на основе статистики использования
• Защищаем платформу от мошенничества и нарушений

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора на предоставление образовательных услуг, ваше согласие при регистрации, законные интересы для улучшения платформы, соблюдение правовых обязательств перед государственными органами.

Срок хранения данных

Активные учетные записи хранятся бессрочно до момента удаления по вашему запросу. Данные неактивных аккаунтов (более 3 лет без входа) архивируются. Финансовые документы хранятся 5 лет согласно налоговому законодательству. Техническая статистика хранится в обезличенном виде до 2 лет.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie для аутентификации пользователей, сохранения настроек интерфейса, анализа трафика и улучшения сервиса. Вы можете управлять cookie в настройках браузера, но отключение некоторых из них может ограничить функциональность платформы.

Безопасность и передача данных

Как мы защищаем информацию

Безопасность данных — наш приоритет. Мы используем современные технологии шифрования и регулярно обновляем системы защиты.

• Шифрование передачи данных по протоколу SSL/TLS
• Защищенное хранение паролей с использованием хеширования
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• Резервное копирование данных для предотвращения потерь

Когда мы делимся данными

Мы передаем минимально необходимую информацию проверенным партнерам только для конкретных целей:

Международная передача данных

Некоторые наши партнеры находятся за пределами Казахстана. Мы гарантируем, что они обеспечивают достаточный уровень защиты данных согласно международным стандартам. Передача осуществляется только с использованием защищенных каналов и на основании договорных обязательств о конфиденциальности.

Ваши права и управление данными

На что вы имеете право

Законодательство Казахстана и наша политика предоставляют вам широкие права по управлению персональными данными.

• Получить подтверждение, какие данные мы обрабатываем
• Запросить копию всех ваших данных в читаемом формате
• Исправить неточную или устаревшую информацию в профиле
• Удалить учетную запись и связанные с ней данные
• Ограничить обработку данных в определенных случаях
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить данные для переноса к другому провайдеру
• Подать жалобу в надзорные органы

Как реализовать свои права

Большинство операций доступны в настройках личного кабинета: редактирование профиля, настройка уведомлений, просмотр истории покупок. Для запросов на удаление данных или получения полной копии свяжитесь с нами по email support@techoriia.com. Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней.

Процесс удаления аккаунта

При удалении учетной записи мы стираем все персональные данные, включая профиль, историю обучения и настройки. Финансовые документы сохраняются в архиве 5 лет для соблюдения налогового законодательства, но без привязки к активной учетной записи. Обезличенная статистика может использоваться для улучшения платформы.

Права несовершеннолетних

Наша платформа предназначена для лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, вы можете использовать сервис только с согласия родителей или законных представителей. Мы не собираем данные детей намеренно. Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам информацию без вашего согласия, свяжитесь с нами для удаления данных.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития платформы и изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по email за 30 дней до вступления в силу. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Продолжая использовать платформу после изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.